卓越亚马逊的售后服务效率太差，怎么办？？

卓越亚马逊的售后服务效率太差,怎么办??

我在卓越亚马逊买了个NOKIA的1681C的手机,用3天手机屏幕出现一条黄色的线,打电话给卓越亚马逊客服,客服说要出具NOKIA客服的检测报告,才给更换或者退款。我就给本地的浙江省湖州NOKIA客服打电话,他们说只给本地购买的NOKIA手机检测,不给网上购买的检测。我又打卓越亚马逊客服该怎么办,他们说2天给我答复。到第2天确实给我电话说要我把手机邮寄到,北京的华彬国际大厦19层,他们帮助去检测。要15个工作日给我答复。我发的是8月25号顺丰快递,26号就到了。单号62。今天已经是9月24号了。还没有检测好,我5次打电话给卓越亚马逊客服,问他们什么时间检测好,不清楚,汇报到上面的,可还是没有答复。卓新华文轩网上书店越亚马逊是国际公司,对自己的承诺不实现,还不主动给客户解释原因。让我感到惊讶。太失望了!!!我的订单号: #

怎么办??

呵呵,你算是烦的了。。。。我买个了二手的,呵呵,现在他们给我退款,但是买的时候就用了两天,现在他们要我等一个月左右才能给我退款到账户,还是卓越的账户,要到我银行卡,还要在烦一次。

那个手机行货是行货,可惜不是全新的,别人用过一次了。。。。呵呵呵,比较开心的就是他们看到我提供的证据之后也承认了。。。。。。这点是比较好的。。。。

记得是拿到手机立马开始玩。。。然后马上就发现问题。。。居然有别人用过之后的残留“纪念品”在里面。。。呵呵。。。

还记得,第一次电话打过去,那个女客服怎么说的啊。。。。一香港 亚马逊平板个小时之内售后客服人员会给你打电话,还专门问了我手机号码,之后我就傻傻的等了一个多小时。。。。。什么都没有,我就在打一个电话给400,找客服,,,,对了,这次电话费都打了不少了。。。。哎、、、、第二次找客服,我态度可能有点不太好,说你们怎么就这么耍我 啊。。。我等一个小时了什么都没有。。。。那个女的客服马上就很识相的给我到售后客服那边了。。。。前后4,5分钟左右吧。。。。。。

幸亏没得让我去检测什么的,因为我是14:14分收到。16分发现问题,18,20分就带电话过去了。。。。。可能比较及时把。。。。。要我去检测什么的还不烦死我。。。。不过机子也确实是好机子,没得问题,也是行货,可惜二手。。。。现在只能路漫漫的等我的钱兮了。香港最大书店。。。

定当当网啊我们学校就这么做的,下次不买那个了

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还记得,第一次电话打过去,那个女客服怎么说的啊。。。。一个小时之内售后客服人员会给你打电话,还专门问了我手机号码,之温州市图书馆地址后我就傻傻的等了一个多小时。。。。。什么都没有,我就在打一个电话给400,找客服,,,,对了,这次电话费都打了不少了。。。。哎、、、、第二次找客服,我态度可能有点不太好,说你们怎么就这么耍我 啊。。。我等一个小时了什么都没有。。。。那个女的客服马上就很识相的给我到售后客服那边了。。。。前后4,5分钟左右吧。。。。。。

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